Nachdem Sie sich für eine unserer Reisen entschieden haben, erhalten Sie etwa fünf Wochen vor Reiseantritt unsere ersten umfangreichen Reiseunterlagen (in der Regel z. B. mit einem hochwertigen Baedeker-Reiseführer) und etwa eine Woche vor Reisebeginn die letzten Reiseinformationen mit der Abfahrtszeit bzw. der Abholzeit bei Ihnen zu Hause. Unseren Unterlagen können Sie fast alles entnehmen, was für Ihre Reise notwendig ist. Viele unserer Reisegäste haben uns in der Vergangenheit bestätigt, noch nie so gute und umfangreiche Reiseinformationen bekommen zu haben. Tickets, Busfahrscheine oder ähnliches werden Sie bei diesen Unterlagen allerdings nicht finden, denn alle notwendigen Dokumente hat unsere Reiseleitung und für alle Flüge benötigen Sie ebenfalls keine Tickets, da die von uns genutzten Fluggesellschaften ticketloses Fliegen praktizieren.
Die Reiseunterlagen erhalten Sie pro Buchung einmal, d. h. wenn Sie als (Ehe)Paar eine Reise buchen, erhalten Sie diese Informationen nicht doppelt (auch nicht, wenn Sie zu zweit zwei Einzelzimmer buchen). Falls Sie zwei Einzelzimmer oder zwei Doppelzimmer buchen und die Unterlagen zweimal wünschen, müssen Sie in diesem Fall zwei Buchungen vornehmen.