Reisebeurteilung

Sehr geehrter Reisegast,

wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Reisebeurteilung und für die damit verbundene Unterstützung.

Wir sind bei der Veranstaltung unserer Reisen stets bemüht, Ihnen eine unvergessliche und schöne Erlebnisreise zu bieten. Schon bei der Planung und Ausarbeitung, aber auch bei der Durchführung jeder Reise ist es unser Ziel, dass möglichst viele Mitreisende zufrieden bis sehr zufrieden zurückkehren. Angefangen bei der Auswahl unserer Hotels, über das Aussuchen und Zusammenstellen der Sehenswürdigkeiten bis hin zur — letztendlich sehr wichtigen — Betreuung durch Reiseleitung und Busfahrer stehen für uns immer Ihre Interessen im Vordergrund und wir versuchen — im Rahmen unserer Möglichkeiten — in Ihrem Sinne zu handeln. Bitte bedenken Sie aber, dass jeder eine solche Reise aus einem anderen Blickwinkel betrachtet und andere Erwartungen an die Reise hat. Das heißt, was Sie kritisieren, hat anderen vielleicht gut gefallen — und umgekehrt natürlich.

Dass selbst trotz gewissenhaftester Vorbereitung mal etwas „schief“ geht, ist nur verständlich, denn hinter jeder Reise stehen viele Menschen — und Menschen machen nun einmal Fehler. Doch unser Unternehmen lebt von zufriedenen Reisegästen. Daher ist es uns sehr wichtig, zu erfahren, was Ihnen an der Reise gefallen hat und was nicht. Auch Ihre Wünsche und Anregungen sind wichtig für uns. Damit wir es beim nächsten Mal (noch) besser machen können.

Wir nehmen die Kritik und Anregungen unserer Reisegäste immer sehr ernst und setzen uns sehr intensiv damit auseinander. Viele Reisen sind im Laufe der Jahre aufgrund von Vorschlägen unserer Reisegäste, unserer Fahrer und unserer Reiseleitungen sukzessive verbessert worden. Bitte haben Sie aber dafür Verständnis, dass wir in der Regel nicht auf die Reisebeurteilungen oder eventuelle Schreiben antworten können. Bei über 5.000 Reisegästen pro Jahr würde dies den Rahmen unserer personellen Möglichkeiten sprengen. In jedem Fall aber wird auch Ihre Reisebeurteilung von uns ausgewertet – darauf können Sie sich verlassen.

Sie haben mit der Abgabe Ihrer Reisebeurteilung also einen Beitrag dazu geleistet, dass wir weiterhin an einer Verbesserung unseres Services und unserer Leistungen arbeiten können. Letztendlich profitieren also auch Sie davon, aber trotzdem möchten wir Ihnen noch einmal unseren Dank dafür aussprechen.

Wir würden uns freuen, Sie demnächst wieder einmal bei uns an Bord begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der Blitz-Reisen GmbH